Если появилась необходимость обратиться с иском в суд стоит выяснить, предусмотрен ли претензионный порядок разрешения вопроса на законодательном уровне или нет. Будем рассматривать случай, когда такой порядок необходим. Итак, нам необходимо написать претензию.

Почему мы обращаемся с претензией? Возможно нас что-то не устроило в качестве товара, либо нам предоставили не качественную услугу. Претензию рекомендуем направлять в письменном виде. Для начала необходимо выяснить кому нам необходимо направить претензию. Скорее всего это организация или индивидуальный предприниматель. В правом верхнем углу необходимо указать кому будете направлять претензию, например — наименование организации и адрес. Далее, необходимо, как то обозначить себя. Указывается ФИО, адрес места жительства, мобильный телефон и желательно e-mail, тогда это, возможно, ускорит обмен корреспонденции. Далее, по центру пишется слово претензия. Необходимо написать это слово, что бы адресат понял с каким обращением к нему пришли в организацию. Далее, излагается суть претензии — коротко и ясно, всё то что не устраивает, с привязкой к договору, либо к товару, месту и времени и т.д. Далее, указываются требования и даётся срок для исполнения. Такой срок четко не сформулирован в законодательстве, считается, что он должен быть разумным, достаточным для исполнения требований. В конце претензии можно написать приложение и приложить копии подтверждающих документов (договора, чеки, заключение экспертизы и т.д.). В заключении, ставиться подпись и дата. Эта дата будет говорить о начале срока рассмотрения претензии. Не подписанная претензия может быть рассмотрена как анонимное обращение и в последствии не рассмотрится. 

Претензия составляется в двух экземплярах. Один экземпляр вручается под роспись адресату, либо направляется по почте заказным письмом. Рекомендуем направлять ценным письмом, так как в этом случае, предусмотрена опись-вложение.

Претензию рекомендуется составлять с ссылками на нормы права, тогда будет большая вероятность, что претензия будет рассмотрена  положительно, и вопрос будет решён в до судебном порядке.

Бесплатно написать претензию!