Защита прав потребителей при непоставке товара в Саратове

Защита прав потребителей при непоставке товара в Саратовской области: анализ дела ************ против ООО "ТЕХСНАБ"

Введение: актуальность проблемы непоставки товаров в Саратовской области

Проблема неисполнения договорных обязательств по поставке товаров, особенно в сфере дистанционной торговли, остается крайне актуальной для жителей Саратовской области. С развитием интернет-коммерции увеличилось количество случаев, когда покупатели вносят предоплату за товар, но продавцы не исполняют свои обязательства по его поставке. Такие нарушения особенно болезненно сказываются на жителях удаленных районов области, таких как Романовский район, где выбор продавцов ограничен, а возможность лично проверить товар перед оплатой часто отсутствует.

Анализируемое дело № 2-3-47/2022, рассмотренное Балашовским районным судом Саратовской области, является показательным примером защиты прав потребителя при непоставке товара. Это дело демонстрирует эффективность механизмов гражданско-правовой защиты, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, и служит важным прецедентом для жителей Саратовской области, столкнувшихся с аналогичными проблемами.

В настоящей статье будет подробно проанализировано указанное дело, рассмотрены правовые позиции сторон, процессуальные особенности защиты прав потребителей, а также даны практические рекомендации для жителей Саратовской области, столкнувшихся с непоставкой товаров.

Анализ гражданского дела № 2-3-47/2022 Балашовского районного суда Саратовской области

Обстоятельства дела и предмет спора

В производстве Балашовского районного суда Саратовской области находилось гражданское дело № 2-3-47/2022 по иску ************ (проживающего в ************) к обществу с ограниченной ответственностью "ТЕХСНАБ" о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченных денежных средств, процентов, штрафа, суммы морального вреда.

Судья по делу: Понамарев О.В.
Секретарь судебного заседания: ************
Дата рассмотрения дела: 09 февраля 2022 года
Место рассмотрения: р.п. Романовка

Представитель истца: Горохов Антон Евгеньевич (на основании доверенности)
Третье лицо, не заявляющее самостоятельных исковых требований: ООО "ПРЕМЬЕРРО"

Как установлено материалами дела, 09 сентября 2021 года между ************ и ООО "ТЕХСНАБ" был заключен договор купли-продажи б/у запчастей № 287. Согласно условиям договора:

Продавец (ООО "ТЕХСНАБ") обязался передать в собственность покупателя комплектующие для автомобиля, являющиеся индивидуально-определенной вещью, бывшие в употреблении, но сохранившие свою функциональность.
Общая цена договора составляла 82 000 рублей, включая НДС.
Оплата должна была производиться в следующем порядке:
- Предоплата в размере 41 000 рублей при заключении договора
- Оставшаяся сумма в размере 41 000 рублей в течение двух банковских дней с момента уведомления продавцом покупателя о поступлении запчастей на склад транспортной компании
Продавец обязался выполнить обязательства по договору и осуществить передачу запчастей покупателю в течение 14 рабочих дней с момента поступления на расчетный счет продавца предоплаты (полной оплаты) от покупателя.

Истец исполнил свои обязательства по оплате товара:

09 сентября 2021 года внес предоплату в размере 41 000 рублей на расчетный счет ООО "ТЕХСНАБ"
14 сентября 2021 года ответчик уступил право требования оставшейся суммы ООО "ПРЕМЬЕРРО" по договору цессии
15 сентября 2021 года истец оплатил оставшиеся 41 000 рублей на расчетный счет ООО "ПРЕМЬЕРРО"

Таким образом, полная стоимость товара в размере 82 000 рублей была оплачена истцом в установленные договором сроки.

Однако ответчик не исполнил свои обязательства по поставке товара в установленный договором срок (14 рабочих дней с момента получения полной оплаты, то есть до 06 октября 2021 года).

17 октября 2021 года представитель истца направил в адрес ответчика претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства с неустойкой и штрафом. Однако, согласно отчету об отслеживании почтового отправления, ответчик не получил данную претензию.

В связи с неисполнением ответчиком своих обязательств и отсутствием реакции на претензию, истец был вынужден обратиться в суд с исковыми требованиями.

Правовая позиция представителя истца

Представитель истца Горохов Антон Евгеньевич сформулировал правовую позицию, основанную на нормах Гражданского кодекса РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей".

В обоснование исковых требований представитель ссылался на следующие правовые нормы:

Статьи 454, 456, 457 ГК РФ, устанавливающие обязанность продавца передать товар покупателю в срок, определенный договором купли-продажи.
Статью 463 ГК РФ, предоставляющую покупателю право отказаться от исполнения договора купли-продажи в случае отказа продавца передать товар.
Статью 487 ГК РФ, регулирующую отношения по предварительной оплате товара и устанавливающую последствия неисполнения продавцом обязанности по передаче предварительно оплаченного товара.
Статью 23.1 Закона "О защите прав потребителей", специально посвященную последствиям нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю.
Статью 15 Закона "О защите прав потребителей", предусматривающую компенсацию морального вреда при нарушении прав потребителей.
Пункт 6 статьи 13 Закона "О защите прав потребителей", устанавливающий штраф в размере 50% от взысканной в пользу потребителя суммы за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований.

Представитель истца обосновал расчет неустойки следующим образом:

Срок передачи товара истек 06 октября 2021 года
Неустойка рассчитывается по правилам пункта 6 договора в размере 1% от внесенной покупателем денежной суммы за каждый день просрочки
За период с 07 октября 2021 года по 04 декабря 2021 года (60 дней) неустойка составила 49 200 рублей (82 000 рублей × 60 дней × 1%)

Кроме того, истец требовал взыскания неустойки за период с момента вынесения решения суда до фактического исполнения обязательства, штрафа в размере 50% от взысканной суммы, компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей и расходов на оплату услуг представителя в размере 20 000 рублей.

Процессуальные особенности дела

Важной процессуальной особенностью данного дела стало ходатайство представителя истца о обеспечении возможности участия в судебных заседаниях путем использования систем видеоконференц-связи.

В ходатайстве отмечалось, что истец и его представитель проживают в г. Саратове, а явка на судебные заседания в Романовский район Саратовской области связана со значительными временными и финансовыми затратами. Участие в процессе являлось необходимым для всестороннего исследования материалов дела и установления фактических обстоятельств.

Правовым основанием для заявления такого ходатайства послужила статья 155.1 ГПК РФ, предусматривающая возможность использования видеоконференц-связи при рассмотрении гражданских дел.

Ходатайство было подано с просьбой обеспечить участие истца и его представителя в судебных заседаниях через Октябрьский районный суд г. Саратова по адресу: 410056, г. Саратов, ул. Советская, д. 44.

Данное ходатайство демонстрирует важность использования современных технологий в гражданском процессе, особенно для жителей удаленных районов Саратовской области, для которых явка в суд может быть сопряжена со значительными трудностями.

Правовая оценка суда и решение по делу

Суд, исследовав материалы дела и оценив представленные доказательства, пришел к следующим выводам:

Факт заключения договора и оплаты товара подтвержден представленными документами (договором, платежными поручениями, чеками).
Факт нарушения срока поставки товара установлен на основании условий договора и даты полной оплаты. Суд согласился с расчетом истца о том, что срок поставки истек 06 октября 2021 года.
Правовая квалификация отношений как потребительских была подтверждена, поскольку истец приобретал запчасти для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Обоснованность требований о расторжении договора была признана в связи с существенным нарушением договорных обязательств ответчиком.
Расчет неустойки был признан обоснованным, однако суд снизил размер компенсации морального вреда с заявленных 5 000 рублей до 1 000 рублей.
Размер расходов на оплату услуг представителя был снижен судом с 20 000 рублей до 7 000 рублей исходя из принципа разумности и объема оказанных услуг.

Суд удовлетворил исковые требования частично, взыскав с ответчика:

Задолженность в сумме 82 000 рублей
Неустойку за период с 06 октября 2021 года по 04 декабря 2021 года в сумме 49 200 рублей
Компенсацию морального вреда в сумме 1 000 рублей
Штраф в сумме 66 100 рублей (50% от взысканной суммы)
Расходы на оплату юридических услуг в размере 7 000 рублей
Неустойку за период с 09 февраля 2022 года до фактического исполнения обязательства

Кроме того, с ответчика была взыскана государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 4 124 рублей.

Правовая оценка и выводы по делу

Анализ гражданского дела № 2-3-47/2022 позволяет сделать ряд важных выводов, имеющих значение для правоприменительной практики по спорам о защите прав потребителей в Саратовской области.

Во-первых, дело демонстрирует эффективность механизмов защиты прав потребителей при непоставке товаров. Суд полностью встал на сторону потребителя, признав правомерность его требований о возврате уплаченных денежных средств и взыскании предусмотренных законом санкций.

Во-вторых, дело подтверждает применение принципа добросовестности в гражданском обороте. Суд сослался на определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 27.02.2018 № 46-КГ17-46, в котором подчеркивается, что никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

В-третьих, суд последовательно применил нормы Закона "О защите прав потребителей", включая взыскание штрафа в размере 50% от взысканной суммы, что является важной мерой стимулирования продавцов к добровольному удовлетворению требований потребителей.

В-четвертых, дело demonstrates возможность снижения судом размера компенсации морального вреда и расходов на представителя исходя из принципа разумности и соразмерности. Это показывает, что суды Саратовской области тщательно оценивают обоснованность заявленных требований и не удовлетворяют их автоматически в полном объеме.

В-пятых, использование видеоконференц-связи как способа участия в судебном процессе является важным прецедентом для жителей удаленных районов Саратовской области, обеспечивающим их доступ к правосудию.

Похожая судебная практика по Саратовской области

Анализ судебной практики по Саратовской области показывает, что споры о непоставке товаров являются достаточно распространенными.

Так, в Энгельсском городском суде Саратовской области рассматривалось дело по иску потребителя к интернет-магазину о взыскании уплаченных денежных средств за непоставленный товар. Как и в анализируемом деле, истец внес предоплату за товар, но продавец не исполнил обязательства по его поставке. Суд удовлетворил требования истца в полном объеме, взыскав уплаченную сумму, неустойку и штраф.

Другим примером является дело, рассмотренное в Ленинском районном суде г. Саратова, где потребитель обратился с иском к организации, осуществляющей дистанционную продажу товаров. Предметом спора стала непоставка товара, оплаченного покупателем. Суд встал на сторону потребителя, указав, что нарушение срока поставки товара является существенным нарушением договорных обязательств.

В Заводском районном суде г. Саратова рассматривалось дело по иску потребителя к продавцу о взыскании уплаченных денежных средств за непоставленный товар и компенсации морального вреда. Ответчик не исполнил обязательства по поставке товара в установленный договором срок. Суд удовлетворил исковые требования, взыскав с ответчика уплаченную сумму, неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.

Данные примеры свидетельствуют о единообразии судебной практики по спорам о непоставке товаров в Саратовской области и последовательной защите судами прав потребителей.

Заключение

Дело № 2-3-47/2022, рассмотренное Балашовским районным судом Саратовской области, является показательным примером защиты прав потребителя при непоставке товара. Оно демонстрирует importance тщательного документального оформления сделки, сохранения всех доказательств оплаты и переписки с продавцом, а также активной позиции потребителя при защите своих прав.

Решение суда подтверждает эффективность механизмов защиты, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, включая взыскание неустойки, штрафа и компенсации морального вреда. Это служит важным стимулом для продавцов добросовестно исполнять свои обязательства перед потребителями.

Анализ судебной практики Саратовской области показывает, что суды последовательно защищают права потребителей, применяя положения Закона "О защите прав потребителей" и гражданского законодательства. Это должно служить дополнительным стимулом для потребителей активно отстаивать свои права при столкновении с недобросовестными продавцами.

В то же время хотелось бы отметить, что предотвращение споров всегда предпочтительнее их судебного разрешения. Поэтому выбор добросовестных продавцов, внимательное отношение к условиям договора и контролю за сроками поставки remain ключевыми факторами, позволяющими избежать конфликтных ситуаций и необходимости обращаться в судебные органы.

Бесплатная юридическая помощь тут

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченных денежных средств, процентов, штрафа, суммы морального вреда

В Балашовский районный суд Саратовской области
412300, г. Балашов, ул. Рабочая, д. 67

Истец:************

Представитель истца на основании доверенности:
Горохов Антон Евгеньевич,
место жительства: ************

Ответчик: ООО "ТЕХСНАБ"
адрес: 119021, г Москва, р-н Хамовники,
Языковский пер, д. 5, корп. 4, пом. V, оф. 12,
ИНН/КПП 9729290470/770401001,
ОГРН 1197746640772

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных исковых требований:
ООО «ПРЕМЬЕРРО»
Адрес: 123100, г. Москва, ул. Костикова, д. 7,
помещ. II комната 1
ИНН/КПП 9703014194/770301001,
ОГРН 1207700243310

Цена иска: 158 200 рублей
(82 000 рублей + 49 200 рублей + 5 000 рублей + 20 000 рублей + 2 000 рублей)

Госпошлина: 3 824 рублей (основной иск) + 300 рублей (требование о компенсации морального вреда)
Итого: 4 124 рублей

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченных денежных средств, процентов, штрафа, суммы морального вреда

09 сентября 2021 г. между ************ и ООО "ТЕХСНАБ" заключен договор купли-продажи б/у запчастей № 287 от 09 сентября 2021 г. (далее – Договор).

В соответствии с п. 1 Договора - в рамках настоящего договора Продавец обязуется передать в собственность Покупателю (осуществить поставку), комплектующих для автомобиля, являющихся индивидуально-определенной вещью, бывших в употреблении, но сохраняющих свою функциональность Запчастей, а Покупатель в соответствии с приложением №1, являющимся неотъемлемой частью настоящего договора обязуется произвести оплату и получение Запчастей. Поставка Запчасти производится до склада транспортной компании в городе, указанном Покупателем.

п. 4 Договора - продавец обязуется выполнить обязательства, предусмотренные настоящим договором и осуществить передачу Запчасти Покупателю в течение 14 (Четырнадцать) рабочих дней с момента поступления на расчётный счёт Продавца предоплаты (полной оплаты) от Покупателя.

п. 5 Договора - общая цена договора (цена Запчасти) составляет 82 000 (Восемьдесят две тысячи рублей 00 копеек) включая НДС.

Общая цена договора оплачивается в следующем порядке:

денежные средства в размере 41 000 (Сорок одна тысяча рублей 00 копеек) оплачиваются Покупателем в счет предоплаты;
оставшиеся денежные средства за Запчасть Покупатель вносит в течение двух банковских дней с момента уведомления Продавцом Покупателя о поступлении Запчасти на склад транспортной компании.

09 сентября 2021 г. ************ внёс предоплату в размере 41 000 руб. на расчётный счёт в банке ООО «ТЕХНАБ», что подтверждается платёжными документами.

14 сентября 2021 г. между ООО «ТЕХНАБ» (цедент) и ООО «ПРЕМЬЕРРО» (цессионарий) заключен договор уступки права требования, согласно которому:

1.1 ЦЕДЕНТ передаёт, а ЦЕССИОНАРИЙ принимает право требования ЦЕДЕНТА к ************ (далее по тексту - ДОЛЖНИК) в размере 41 000 (Сорок одна тысяча) рублей, возникшее из обязательства: по договору купли-продажи (поставки) автомобильных запчастей № 287 от «09» сентября 2021 года.

1.2 Право требования к ДОЛЖНИКУ уступается в объёме, существующем на момент заключения настоящего договора, включая сумму основного долга, все подлежащие, вследствие просрочки исполнения ДОЛЖНИКОМ своих обязательств, начислению санкции, в том числе проценты за пользование чужими денежными средствами, неустойки, а также иные требования, связанные с неисполнением ДОЛЖНИКОМ своего обязательства по оплате.

14 сентября 2021 г. ООО «ТЕХСНАБ» уведомил ************ о приобретении в полном объёме права требования к ************у в размере 41 000 (Сорок одна тысяча) рублей, возникшего из обязательства по договору № 287 от «09» сентября 2021 года, заключённого между ООО «ТЕХСНАБ» и ************.

Согласно акту приёма-передачи документации от 14 сентября 2021 г. оригинал договора купли-продажи б/у запчастей № 287 от 09 сентября 2021 г. передан ООО «ПРЕМЬЕРРО».

15 сентября 2021 г. ************ внёс оплату в размере 41 000 руб. на расчётный счёт в банке ООО «ПРЕМЬЕРРО», что подтверждается платёжными документами.

06 октября 2021 г. истёк последний рабочий день передачи запчасти покупателю.

17.10.2021 г. в ООО «Техснаб» представитель истца Горохов А.Е. направил претензию, в том что в соответствии со ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» покупатель – ************ отказывается от исполнения договора купли-продажи б/у запчастей № 287 от 09 сентября 2021 г. и требует возместить уплаченную сумму в полном объёме с неустойкой и штрафом (согласно договору и Закона) – незамедлительно, путём перечисления денежных средств на банковские реквизиты ************, то есть на те реквизиты с которых он переводил денежные средства за товар; либо путём перечисления денежных средств почтовым переводом (почта России) по указанному месту жительства ************

Согласно отчёту, об отслеживании отправления (прилагается) ответчик не получил претензию в установленный законом срок.

В соответствии с ч.1 ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч.1 ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенных условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Пунктом 1 ст. 454 ГК РФ предусмотрено, что по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Пунктом 1 ст. 457 ГК РФ предусмотрено, что срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.

В соответствии с п. 1 ст. 314 ГК РФ если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

Согласно п.п. 1, 2 ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

п. 3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

В соответствии с п. 6 договора купли – продажи Продавец обязуется оплатить Покупателю неустойку за просрочку исполнения обязательств по договору в размере 1% от внесённой Покупателем денежной суммы за каждый день просрочки.

Таким образом, к данным правоотношениям применяется договорная неустойка в размере 1% от внесённой покупателем денежной суммы за каждый день просрочки.

Истец исполнил свои денежные обязательства перед ответчиком в полном объёме, так как 09 сентября 2021 г. оплатил 41 000 рублей, а 14 сентября 2021 г. ответчик прекратил своё право требования на остальную часть (41 000 рублей) путём заключения с ООО «ПРЕМЬЕРРО» договора цессии, тем более, последний рассчитался с ООО "ТЕХСНАБ" за уступленное право требования в полном объёме. Обязанность поставить товар возникла и сохраняется за ответчиком ООО "ТЕХСНАБ", иное договором уступки права требования не предусмотрено.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию общая цена договора, которая составляет 82 000 рублей.

Расчёт неустойки произведён следующим образом. 06 октября 2021 г. истёк последний рабочий день передачи запчасти покупателю, значит с 07 октября 2021 г. начинается начисляться договорная неустойка в размере 1% от внесённой покупателем денежной суммы за каждый день просрочки (в соответствии с пунктом 6 Договора) до 04 декабря 2021 г. включительно.

Расчёт процентов по задолженности, возникшей 06.10.2021
Задолженность: 82 000,00 рублей
Период просрочки: с 06.10.2021 по 04.12.2021 (60 дней)
Формула: 82 000,00 × 60 × 1%
Проценты: 49 200,00 рублей

Сумма основного долга: 82 000,00 рублей
Сумма процентов по всем задолженностям: 49 200,00 рублей

Из контекста определения Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 27.02.2018 N 46-КГ17-46:

«…В силу статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно (пункт 3). Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4).

Из содержания указанных норм в их взаимосвязи следует, что защита нарушенного права потребителей на передачу им товара надлежащего качества, являясь одной из задач гражданского судопроизводства, должна способствовать в том числе предупреждению возможных нарушений их прав и стимулировать виновного участника гражданского оборота к надлежащему исполнению обязательств.

Решение этой задачи с учетом требования эффективности производства не может и не должно достигаться дополнительным возбуждением гражданских дел в суде…»

Из вышеназванного определения можно заключить, что взысканию так же подлежит неустойка со дня вынесения судебного решения по день фактического исполнения решения суда.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50 % от взысканной в пользу потребителя суммы.

Соответственно, истец просит взыскать 50 % от взысканной

В соответствии с нормами статьи 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителей.

Истец оценивает свои нравственные страдания в размере 5 000 рублей.

Расходы по оплате услуг представителя относятся к издержкам, связанным с рассмотрением дела (ст. 94 ГПК РФ), и подлежат возмещению в соответствии со ст. 100 ГПК РФ в разумных пределах, с учетом конкретных обстоятельств. Предполагается, что размер возмещения стороне расходов должен быть соотносим с объектом защищаемого права и при взыскании денежных сумм суд должен учитывать объем помощи, оказываемой представителем своему доверителю, продолжительность времени оказания помощи, сложность рассмотрения дела.

Истец понес расходы на оплату юридических услуг за составление претензии и её отправку по почте, искового заявления и его отправку в суд и участникам дела, представительства в суде первой инстанции и просит взыскать 20 000 руб., о чем имеется договор на оказание юридических услуг с распиской в получении денежных средств на самом договоре.

Принимая во внимание вышеизложенное и руководствуясь ст. ст. 131, 132 ГПК РФ;

ПРОШУ СУД:

Расторгнуть договор купли-продажи б/у запчастей № 287 от 09 сентября 2021 г., заключенный истцом - ************ и ответчиком - ООО "ТЕХСНАБ".
Взыскать с ответчика - ООО "ТЕХСНАБ" в пользу истца - ************ уплаченные денежные средства в размере 82 000 рублей.
Взыскать с ответчика - ООО "ТЕХСНАБ" в пользу истца - ************ неустойку в размере 1% от внесённой покупателем денежной суммы за каждый день просрочки с 06 октября 2021 г. до 04 декабря 2021 г. включительно в размере 49 200 рублей.
Взыскать с ответчика - ООО "ТЕХСНАБ" в пользу истца - ************ неустойку в размере 1% за каждый день просрочки со дня вынесения судебного решения по день фактического исполнения решения суда.
Взыскать с ответчика - ООО "ТЕХСНАБ" в пользу истца - ************ штраф в размере 50% от взысканной в пользу потребителя суммы.
Взыскать с ответчика - ООО "ТЕХСНАБ" в пользу истца - ************ моральный вред в размере 5 000 рублей.
Взыскать с ответчика - ООО "ТЕХСНАБ" в пользу истца - ************ расходы по оплате услуг представителя в размере 20 000 рублей.

Приложение:

Копия договора купли-продажи с приложением (2 л.)
Копия договора уступки права требования с приложением (3 л.)
Копии платёжных документов (4 л.)
Копия доверенности на представителя (1 л.)
Копия договора оказания юридических услуг (2 л.)
Копия претензии в ООО "ТЕХСНАБ" с кассовым чеком и описью-вложением (2 л.)
Отчёт об отслеживании почты (1 л.)
Кассовый чек и опись-вложение, подтверждающие отправку иска сторонам (2 л.)
Копия искового заявления для ответчика (1 л.)
Копия искового заявления для третьего лица (1 л.)

Представитель на основании доверенности
04 декабря 2021 г. ______________ А.Е. Горохов

ХОДАТАЙСТВО

Истец и его представитель Горохов А.Е. проживают в г. Саратове, приехать на судебное заседание в Романовский район Саратовской области обременительно денежными и временными расходам. Участие истца и его представителя в гражданском процессе является необходимым для всестороннего исследования материалов дела и установления фактических обстоятельств.

Руководствуясь статьей 155.1 ГПК РФ;

ПРОШУ СУД:

Обеспечить возможность участия истца – ************ и его представителя Горохова А.Е. во всех судебных заседаниях по настоящему гражданскому делу путем использования систем видеоконференции в Октябрьском районном суде г. Саратова по адресу: 410056, г. Саратов, ул. Советская, д. 44, тел.: (8452) 41-14-76.

Представитель на основании доверенности
04 декабря 2021 г. ______________ А.Е. Горохов

Теперь продолжаю анализ решения суда и выводы:

Анализ решения суда по делу № 2-3-47/2022

Решение Балашовского районного суда от 09 февраля 2022 года представляет значительный интерес с точки зрения практики применения законодательства о защите прав потребителей в Саратовской области.

Ключевые аспекты судебного решения:

Подтверждение факта нарушения сроков поставки - суд установил, что ответчик нарушил сроки поставки товара, установленные пунктом 4 договора.
Применение потребительского законодательства - суд правильно квалифицировал отношения как потребительские, что позволило применить специальные нормы Закона "О защите прав потребителей".
Взыскание основной суммы долга - суд удовлетворил требование о взыскании 82 000 рублей, полностью подтвержденных платежными документами.
Взыскание неустойки - суд согласился с расчетом неустойки за период с 06 октября 2021 года по 04 декабря 2021 года в сумме 49 200 рублей.
Компенсация морального вреда - хотя суд снизил размер компенсации с заявленных 5 000 рублей до 1 000 рублей, важно, что сам факт нарушения прав потребителя был признан.
Взыскание штрафа - суд взыскал штраф в размере 50% от взысканной суммы (66 100 рублей), что является важной мерой ответственности.
Возмещение судебных расходов - суд частично удовлетворил требование о возмещении расходов на представителя, снизив сумму с 20 000 рублей до 7 000 рублей.

Правовые последствия решения:

Прецедентное значение для аналогичных дел в Саратовской области
Стимулирование добросовестного поведения продавцов и исполнителей
Подтверждение эффективности механизмов защиты прав потребителей
Демонстрация доступности правосудия для жителей удаленных районов области

Выводы и рекомендации для жителей Саратовской области

На основании анализа данного дела можно сформулировать следующие выводы и рекомендации:

1. При возникновении спора с продавцом:

Немедленно направляйте письменную претензию с четкими требованиями
Сохраняйте все доказательства оплаты и переписки
Соблюдайте досудебный порядок урегулирования спора

2. При обращении в суд:

Тщательно готовьте исковое заявление со ссылками на нормы закона
Прикладывайте все необходимые документы в качестве доказательств
Рассматривайте возможность участия через видеоконференц-связь
Заявляйте все предусмотренные законом требования (неустойка, штраф, моральный вред)

3. Для профилактики подобных ситуаций:

Внимательно изучайте условия договора перед подписанием
Проверяйте репутацию продавца перед внесением предоплаты
Отдавайте предпочтение надежным способам оплаты
Сохраняйте все документы, связанные с покупкой

Данное дело демонстрирует, что судебная система Саратовской области эффективно защищает права потребителей и обеспечивает реальное восстановление нарушенных прав, что является важным фактором развития цивилизованных рыночных отношений в регионе.